ده روش ایجاد نوآوری و خلاقیت رهبران

کارآفرینان موفق، نه‌تنها قادر به ایجاد یک محصول یا خدماتی که متناسب با نیاز برآورده نشده بازار است می‌باشند، بلکه به نظر می‌رسد که آن‌ها ابتکار و استعداد رهاسازی خلاقیت تیم خودشان را نیز دارند.در حرفۀ خود من که افتخار همکاری با بیش از 60 شرکت، هلدینگ، تاجر و بیش از 1000 نفر مخاطب حقیقی را به‌عنوان مشاور و راه‌انداز تجارت آن‌ها را داشته‌ام متوجه شدم که دلیل آنکه بسیاری از شرکت‌ها را توانستیم در یک بازه زمانی خاص در به دست آوردن اهداف و آمالشان کمک‌رسانیم، وجود تفکر خلاق در بین رهبران سازمانی آن شرکت‌ها بوده است .رهبران و بنیان‌گذارانی که، بیشترین فکر و اندیشه خودشان را برای تعیین اولیه در مورد آنچه می‌تواند پرورش خلاقیت را در شرکت صورت دهند قرار داده‌اند.
در اینجا سعی کرده‌ام به بررسی بهترین شیوه‌ها و روش‌های اجرایی که در طی این چند سال به آن دست‌یافته‌ام را برای شما بیان نمایم، که 10 روشی که در ادامه مطلب می‌خوانید دقیقاً چیزهایی ست که آغاز گران و بنیان گذران این شرکت‌ها درروش خلاقانه خود پذیرفته و از آن در جهت بهره‌وری سازمانی خود نهایت استفاده را نموده‌اند.

یکی از چیزهای بزرگ این است که اطمینان حاصل شود که کارکنان احساس کنند که می‌توانند با ریسک‌پذیری تجربه کسب کنند، به‌ویژه در بازاریابی ، توسعه محصول و در زمینه مدیریت ارتباط. به خاطر دارم که یک شرکت که من در آن مشاور مدیرعامل بودم بیشترین زمان خود را برای تأثیرپذیری ذهن مشتریان با تبلیغات هدفمند شرکت صرف نمودیم، چیزی که کوچک‌ترین اشتباه در آن می‌توانست تمام مدت یک سال از کارمان را نابود و هزینه‌های زیادی را به شرکت تحمیل کند، ولی کاری که آغازشده بود باید به‌درستی هدایت و اعضای هیئت‌مدیره آن می‌بایست تعریف درستی از این میزان ریسک را برای خود در نظر می‌گرفتند، کاری که در طول انجام آن بسته نبود یعنی یک ایده حتی اگر در روزهای اول بی‌معنا بود ولی هرگز تا پایان کار ندید گرفته نمی‌شد و تمام اعضای تیم حق داشتند که ایده‌های خود را در جهت بهترین شکل انجام کار بیان نمایند، چه‌بسا در طی انجام این کار ایده‌ای که در روز اول کارایی لازم را نداشت ولی با نزدیک شدن به مراحل میانی راه، بسیار توانست ما را در پیشبرد کار کمک نماید.این فرایند فروش به‌جایی رفت که نسبت به تبلیغات و روش‌های قبلی شرکت 36/7 درصد رشد بیشتر در جذب مشتری و افزایش فروشی بیش از 46 درصد را برای شرکت به همراه داشت .پذیرش تفکر درست ریسک به معنای جریان انداختن درست بازوهای شرکت در درک درست از موقعیت قرارگیری سازمان است.

چیزی که هم‌نشین و همراه با ریسک‌پذیری است "آزادی در شکست" می‌باشد. رهبرانی که اجازه می‌دهند تیم خودشان گاهی اوقات این را تجربه کنند، می‌دانند که آن‌ها ممکن است شکست بخورند اما همچنین می‌دانند که تیمشان چیزهایی از جستجو کردن در ایده‌های جدی یاد خواهند گرفت. این باعث ایجاد محیطی می‌شود که در آن تیم " بی‌باکانه " به بازارهای جدید دست رسی پیدا کنند بدون اینکه از مسائل کوچک خسته و سختی بکشد.

این مدیران، شامل مهندسان، هنرمندان، سردبیران می‌باشند، بستگی به نوع کسب‌وکارتان دارد. یک رهبر بزرگ خلاق به تیم خلاق خود اجازه می‌دهد که بیشتر از اینکه یک بروکراسی از سازمانشان تهیه کنند روی کیفیت و خروجی کار خودشان کنترل و نظارت داشته باشند. یکی از معروف‌ترین نمونه‌های این کار، تیم استیو جابز مکینتاش بود. یک مثال مدرن‌تر تیم علمی Genentech می‌باشد. دقت نمایید بروز یک رهبر خلاق می‌تواند با در نظر گرفتن همان ابزارها در جایگاه سازمانی شما به چه میزان تأثیر داشته باشد، در زمان مدیریت استیو جابز رتبه شرکت اپل در بین 100 شرکت برتر در رتبه پنجم قرار داشت ولی طبق آخرین لیست منتشرشده توسط فورچون(FURTUNE) رتبه این شرکت به رتبه پانزدهم نزول کرده است.

راه‌اندازی یک محیط به‌درستی می‌تواند اطمینان حاصل کند که کارکنان، از امکانات در جهت کمک به طرز فکر خلاقانه خودشان استفاده می‌نمایند. برای مثال، IDEO`s Campus شامل طیف گسترده‌ای از اتاق‌های سرزنده برای کار مشتری، چند سالن غذاخوری که موجودی خوبی دارد ( ذخیره غذای رایگان) و فضای باز جلسات می‌باشد. مجتمع اداری گوگل (The Google Plex) مانند یک دانشگاه اداره می‌شود و طوری پرورش می‌یابد که یکی از شایعات تائید نشده آن این است که یک کارآموز، تابستان گذشته همه تابستان را صرف غذا خوردن، خوابیدن و کار می‌کرده... و هیچ‌کس در شرکت متوجه نشده که او از googleplex به‌عنوان خانه خود به مدت ده هفته استفاده می‌کرده است.

محیط فیزیکی و مزایای جانبی دیگر، پاداش‌های خارجی هستند ( همراه با پرداخت پایه و پاداش/ کمیسیون) که البته می‌تواند، یک‌راه مؤثر برای ایجاد انگیزه خلاقیت در شرکت باشد. اما رهبرانی که حقیقتاً خلاق و نوآور هستند هم به انواع پاداش‌های درونی برای ارائه به کارمندانشان توجه می‌کنند. مانند، به رسمیت شناختن عمومی،کنترل بالا( کنترل بالا به معنای استفاده بهینه از ظرفیت کارکنان دررسیدن به اهداف چشم‌انداز سازمان می‌باشد، اهدافی که شخص باید آن را جزئی از خود بداند و درراه دسترسی به آن از هیچ کوششی فروگذار ننماید.این‌زمانی شکل می‌گیرد که شما به‌عنوان رهبر سازمانی، فقط خط مش‌های سازمانی‌تان را کنترل نکنید، باید بدانید آن‌ها اگر احساس کنند که شما وسواس گونه به هدایت مسیرتان کمر همت بسته‌اید، و جزییات عملکرد آن‌ها را زیر ذره‌بین دارید، کسانی می‌شوند که مانند شما کار می‌کنند، و اهداف شما هدف آن‌ها خواهد شد.)