چگونگی رسیدن به موفقیت در شبکه های اجتماعی با دکتر مهریزدان

آیا در راه‌اندازی و شروع استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی خود به کمک احتیاج دارید؟ آیا می‌دانید بازاریابی رسانه های اجتماعی شامل چه مواردی می‌شود؟

آیا در راه‌اندازی و شروع استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی خود به کمک احتیاج دارید؟ آیا می‌دانید بازاریابی رسانه های اجتماعی شامل چه مواردی می‌شود؟
از زمانی که استفاده از شبکه‌های اجتماعی افزایش چشمگیری داشته است و نفوذ آن در بین کاربران بیشتر شده است، خیلی‌ها به عنوان یک پلتفرم تبلیغاتی به آن نگاه ویژه‌ای دارند. اما بازاریابی شبکه های اجتماعی کار ساده‌ای نیست و تکنیک‌ها و ترفندهای زیادی دارد که در این ویدئوی آموزشی به آنها می‌پردازیم.

در این ویدئوی آموزشی بازاریابی شبکه های اجتماعی، به شما نشان خواهیم داد که برای پیاده کردن یک استراتژی موفق بازاریابی شبکه های اجتماعی که از همان روز اول به خوبی کار کند، چه گام‌هایی را باید طی کنید و به چه چیزهایی نیاز دارید. 

بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) چیست؟

پیش از شروع و پرداختن به تکنیک‌ها و اصول بازاریابی شبکه های اجتماعی لازم است به تعریف آن بپردازیم. به معنای ساده Social Media Marketing (SMM) استفاده از شبکه‌های اجتماعی مختلف و تولید محتوا در آنها برای تحقق اهداف بازاریابی و فروش است.
اما اگر بخواهیم کامل‌تر توضیح دهیم باید بگوییم بازاریابی شبکه های اجتماعی به معنای بهره‌گیری از پلتفرم‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مخاطبان، برندسازی، افزایش فروش و حتی افزایش ترافیک وب‌سایت است. در این سیستم شما درگیر انتشار بهترین محتوا، شنیدن حرف های فالوئرها و تعامل با آنها، تحلیل نتایج و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی می‌شوید.

آیا به بازاریابی رسانه‌های اجتماعی یا SMM نیاز است؟

هزینه مارکتینگ در رسانه‌های اجتماعی نسبت به سایر روش‌های دیجیتال مارکتینگ بالاتر است؛ درنتیجه در ابتدا باید بررسی کنید که آیا واقعاً به SMM نیاز دارید؟ با وجود حجم بالای مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی مختلف، تمامی کسب‌وکارها از بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی بهره نمی‌برند، اما در کسب‌وکار خود موفق هستند. ابتدا باید انتظار خود از SMM را برای کسب‌وکارتان مشخص کنید و سپس از آن استفاده کنید. به‌ صورت کلی می‌توان گفت که کسب‌وکارهای زیر به استراتژی SMM نیاز دارند:
• برندهای معروف
• محصولات مربوط به ورزش، سلامت و زیبایی
• محصولات مربوط به کودکان
• کالاهای لوکس
• فروشگاه‌های بزرگ آنلاین
• و کسانی که قصد سرمایه‌گذاری زیادی در تبلیغات دارند.

پیش‌نیازهای اجرای SMM

پس از پی بردن به این که قطعاً به روش SMM نیاز دارید، باید از توانایی اجرای این روش نیز اطمینان حاصل کنید. برای این موضوع، باید به سه عامل وب‌سایت، بودجه و آنالیتیکس توجه کنید. منظور از آنالیتیکس داشتن یک ابزار تحلیلی برای رصد نتایج کمپین‌ها است

موارد مهم برای دستابی به موفقیت در شبکه های اجتماعی

1- عضویت در شبکه‌های اجتماعی

با توجه به اهداف کسب‌وکارتان، پلتفرم مورد نظر خود را انتخاب و در آن عضو شده و یک حساب کاربری برای کسب‌وکارتان بازکنید. قبل از برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی، ابتدا به نکات زیر توجه کنید:
• هدف از حضور در شبکه‌های اجتماعی چیست؟
• برای عضویت در شبکه‌های اجتماعی، چه چیزهایی نیاز است؟
• آیا شبکه‌های اجتماعی شما از لحاظ محتوا، عکس، طراحی، URL و … بهینه شده است؟
• کدام شبکه در حال حاضر برای شما مفیدتر است؟
• پروفایل شما در مقایسه با پروفایل رقبا چگونه است؟

2- مشخص کردن مشتری ایده‌آل

در این مورد هرچه مشتری نهایی را دقیق‌تر توصیف کنید، بهتر خواهد بود. به ‌عنوان ‌مثال، اگر مخاطبان هدف شما والدین ساکن تهران باشد، هدفمندی خوبی است، اما اگر بتوانید جزئیات بیشتری مانند سن و سطح درآمد را نیز به‌عنوان معیارهای انتخاب خود قرار دهید، به کسب‌وکار شما کمک شایانی خواهد کرد. در صورت انتخاب مخاطبین هدف اشتباه، مارکتینگ با شکست مواجه خواهد شد. برای یک انتخاب صحیح و مناسب ابتدا معیارهای زیر را در مورد افراد بررسی کنید:

• سن
• محل سکونت
• عنوان شغلی
• درآمد
• بیشترین شبکه‌های اجتماعی مورداستفاده

3- مشخص کردن موقعیت در شبکه اجتماعی

پس از ایجاد حساب کاربری در شبکه‌های اجتماعی، باید موقعیت حضور خود در این شبکه‌ها را به‌ گونه‌ای تثبیت کنید که نشان‌دهنده قصدتان از این حضور و منعکس‌کننده برند شما باشد. برای این کار، مشتریان ایده آل خود را نیز در نظر بگیرید. در صورت مشخص نکردن هدف حضور در شبکه‌های اجتماعی و انتشار پست‌های عمومی به‌ صورت رندوم و بی‌هدف، این استراتژی با شکست مواجه خواهد شد؛ زیرا مردم همیشه افراد متخصص در یک حوزه را دنبال می‌کنند نه افرادی که به‌ صورت عمومی فعالیت می‌کنند.

4- ایجاد و تنظیم محتوای درگیر کننده

متأسفانه، بسیاری از کسب‌وکارها مستقیماً و بدون انجام مراحل قبل، اقدام به اجرای این مرحله می‌کنند. با در دست داشتن اطلاعاتی نظیر مشتریان ایده‌آل و هدف از حضور برای این مشتریان، ایجاد محتوای مربوطه آسان به نظر می‌آید.
انواع محتوا در شبکه های اجتماعی

• تصویر
• ویدئو
• پست‌های وبلاگ
• اخبار شرکت
• اینفوگرافیک
• کتاب‌ها یا eBook
• مصاحبه‌ها

محتوا اشکال مختلفی دارد، اما شما باید از محتوایی استفاده کنید که هم ‌راستا با اهداف مشخص ‌شده برای مشتریان ایده‌آل و مهارت‌های شما باشد. در نظر گرفتن محتوای باکیفیت، جذاب و مرتبط باید در اولویت قرار گیرد. به ‌منظور مشخص شدن زمان، فرکانس و موضوعات پست کردن هر محتوا، پیشنهاد می‌شود که یک تقویم محتوا ایجاد کرده و طبق آن عمل کنید. همواره کیفیت محتوا را نسبت به کمیت آن در اولویت قرار دهید.

5- تعیین شاخص‌های کلیدی موفقیت (KPI)

به ‌منظور پی بردن به میزان موفقیت حضور خود، نیاز به تعریف و اندازه‌گیری فاکتورهایی است. علاوه بر میزان موفقیت استراتژی، باید تأثیرگذاری زمان و پول صرف شده برای این استراتژی را نیز اندازه گرفت. برخی از شاخص‌هایی که باید اندازه‌گیری شوند شامل موارد زیر است:

• نرخ تبدیل
• زمان صرف شده در صفحات وب‌سایت
• (mention)، ذکر کردن نام برند
• تعداد کل اشتراک‌گذاری
• تعداد بازدید

مزایای مهم بازاریابی شبکه های اجتماعی

همان‌طور که گفتیم حضور و بازاریابی در در رسانه‌های اجتماعی اهمیت زیادی دارد. بنابراین انتخاب این روش می‌تواند مزایای مهمی داشته باشد که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم:
1. افزایش آگاهی از برند (Awareness)
2. تولید سرنخ‌های باکیفیت
3. بهبود نرخ تبدیل
4. برقراری روابط عمیق، بلند مدت و دوسویه با مخاطبان
5. تحلیل رقبا و یادگیری از آنها
6. افزایش ترافیک ورودی برای سایت
7. اثرگذاری رو سئو و بهبود رتبه در موتورهای جستجو
8. دریافت اطلاعات مخاطبان و فالوئرها
9. افزایش وفاداری مشتریان
10. ایجاد ارزش افزوده
11. بهبود اعتبار برند
12. هزینه و اثربخشی خوب
13. رهبری بازار و رهبری فکری
14. تبدیل شدن به منبع محتوا
15. رفتارشناسی مشتری
16. راه‌اندازی امور مشتریان و پشتیبانی
17. انسانی‌سازی برند

برای مشاهده این سلسه گفتگوهای ویدئویی در مورد سبکه های اجتماعی این ویدئوی آموزشی بخش اول را نیز مشاهده نمایید: بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

اگر شما علاقه مند به حوزه دیجیتال هستید و یا می خواهید کسب و کار آنلاین خود را راه اندازی نمایید این سری از گفتگوهای ویدئویی که جناب آقای دکتر مهریزدان در برنامه های تلویزیونی و صدا و سیما انجام نموده اند را مشاهده نمایید تا بتوانید با بهره گیری از این مباحث آموزشی دیجیتال مارکتنیگ به بهترین شکل ممکنه قدمهای خود را برای راه اندازی کسب و کار آنلاین خود بر دارید

برندینگ دیجیتال چیست و مهممترین ابزارهای برندینگ دیجیتال قسمت اول

برندینگ دیجیتال چیست و مهمترین ابزارهای برندینگ دیجیتال قسمت دوم

تولید محتوا چیست و روش تولید محتوا در کسب و کارهای دیجیتالی و آنلاین

تولید محتوا فلب تپنده کسب و کارهای نوین

 برای دریافت مشاوره کسب و کار و مشاوره سئو و مشاوره دیجیتال مارکتینگ  و یا شرکت در دوره های آموزش سئو آموزش دیجیتال مارکتینگ و مشاوره سئو وتولید محتوا با دکتر مهریزدان لینک روبه رو را مشاهده نمایید. دریافت مشاوره کسب و کار